银行通报员工指责客户下班点办业务：当事员工待岗3月 该支行行长免职

由来：阜新银行

2023年8月28日，在网络上发生有关阜新银行某分行员工工作上产生不文明行为服务行为所有视频，造成社会媒体网友关心。

阜新银行十分重视，第一时间调研确定：当事员工个人行为不符《阜新银行服务网点管理与服务方法》《阜新银行员工行为准则》。阜新银行已布置有关管理者及当事员工向当事顾客真心实意道歉，并获得顾客原谅。经查讨论决定：当事员工下岗3月、扣取3月绩效考核工资，并予以行政警告处分；免除该银行行长职位，并予以处理决定处罚。

报道

金融机构回复男子临下班了办理业务被批评：有有关部门在对待这事

前不久，辽宁阜新。就有网友上传视频称之在阜新银行某分行办理业务，因邻近下班了点，与销售员产生矛盾。视频里，该销售员称“你也就蛮横无理，你看你以下几点了”、“金融机构就是为你加班加点办理业务”，该男子称“我等你没到4点呢”。8月28日，阜新银行复兴分行一工作人员称，这事正在维护，具体情况暂时不便捷表露。阜新银行一在线客服称，有主要负责此事的单位正在维护，具体情况暂时不掌握。